Mitarbeiterfuhrung funktioniert uber das Gesprach. Der Band zeigt auf, welche Gesprachsformen fur Fuhrungskrafte von besonderer Relevanz sind, wie das Feedbackgesprach, das Kritikgesprach oder das Krankenruckkehrgesprach geführt werden konnen und welche Rolle Emotionen im Arbeitsalltag spielen, wie Motivation erhalten und gelenkt werden kann und wie Mitarbeiterjahresgesprache gewinnend fur alle Beteiligten und die Klinik am besten gelingen konnen.