Esta investigação é realizada sob uma abordagem metodológica exploratória, não experimental e descritiva no Departamento de Ciências Administrativas e Agrárias da Universidade de Sonora, e o seu objetivo é determinar o impacto da utilização de ferramentas de inteligência artificial nos processos de ensino-aprendizagem no ensino superior, o que permite transformar tanto a forma como os alunos adquirem conhecimentos como os métodos de ensino utilizados pelos professores. Os resultados reflectem a auto-perceção da IA na educação, destacando as suas vantagens e aplicações. Para os professores universitários, a IA é vista como uma ferramenta poderosa com potencial para transformar os processos de ensino e aprendizagem. Conclui-se a importância de conceber ambientes de aprendizagem que integrem estratégias pedagógicas e tecnologias de informação e comunicação (TIC) baseadas na Inteligência Artificial (IA) para ajudar a construir processos de melhoria como suporte à interação entre professores e alunos, criando um ambiente propício ao conhecimento e à aprendizagem.