A "recolha de dados" tornou-se nos dias de hoje um verdadeiro passatempo, perpassando todos os sectores da atividade humana. É improvável que o leitor possa evitar transformá-los em conclusões e recomendações úteis, independentemente de ser administrativo, ou gerente ou ainda pesquisador. O presente trabalho introduz o leitor, de forma progressiva e simultânea também, a análise quantitativa de dados a partir de conhecimentos e práticas técnicas. Para facilitar a aprendizagem, este livro prioriza a metodologia teórico-prática. Isto é, faz recurso aos exercícios: usar-se-á os dados com fins de resolver uma variedade de problemas. Ousamos crer que a base de dados aqui utilizado poderá tornar este livro mais interessante ainda quer para os estudantes em fase de aprendizagem, quer para o auxílio profissional ou a afinação investigativa.