Sottolineando l'importanza delle strategie cross-canale nel settore della vendita al dettaglio di moda, questa ricerca si concentra sulle esperienze integrate dei consumatori di moda attraverso i diversi canali. Lo scopo di questo studio è spiegare l'evoluzione del marketing e delle strategie dei marchi di moda in base al cambiamento delle abitudini e delle esigenze dei consumatori e al loro nuovo modo di affrontare l'acquisto di abbigliamento attraverso un'esperienza multicanale. Il libro analizza le implicazioni di un'offerta retail per una strategia cross-channel vincente. Verranno identificati i vari ruoli e le funzioni dei diversi canali, concentrandosi sui canali offline e online, e come questi si integrano con la strategia del rivenditore di moda. Questo studio aspira a fornire una comprensione delle implicazioni delle caratteristiche dei canali trasversali nel mondo integrato e analizzerà come i rivenditori di moda potrebbero aumentare i profitti, la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.